Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей веб-сайта kzkspiresourceflow.info и веб-приложения ResourceFlow (далее — «Сервис»).

Политика разработана в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (с последующими изменениями и дополнениями). Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и принимаете её условия.

Настоящая Политика распространяется на все данные, которые могут быть получены при посещении сайта, использовании функций веб-приложения, а также при обращении в службу поддержки через форму обратной связи или по электронной почте.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является ResourceFlow (далее — «Оператор»), осуществляющий деятельность по адресу: Қазақстан көшесі 27, Өскемен 070004, Республика Казахстан.

Контактные данные Оператора для вопросов, связанных с обработкой персональных данных:

• Электронная почта: [email protected]
• Телефон: +7 7232 203 080
• Почтовый адрес: Қазақстан көшесі 27, Өскемен 070004

3. Какие данные мы собираем

В зависимости от способа взаимодействия с Сервисом могут собираться следующие категории данных:

Данные, предоставляемые добровольно: имя, адрес электронной почты, текст обращения, переданные через форму обратной связи на сайте.

Технические данные: IP-адрес устройства, тип браузера, версия операционной системы, страницы, посещённые на сайте, время и продолжительность визита, данные о реферере. Эти данные собираются автоматически при посещении сайта и не позволяют однозначно идентифицировать физическое лицо без дополнительной информации.

Данные файлов cookie: информация, сохраняемая в файлах cookie браузера в соответствии с Политикой использования файлов cookie, доступной по адресу cookies.html.

Оператор не собирает специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья, биометрические данные, данные о судимостях и иные чувствительные категории) через публичный сайт.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

Обработка обращений: ответ на запросы, поступившие через форму обратной связи или по электронной почте, предоставление информации о Сервисе.

Обеспечение работы сайта: техническое функционирование веб-сайта, обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и злоупотреблений.

Аналитика использования: анализ агрегированных, обезличенных данных о поведении посетителей для улучшения структуры и содержания сайта.

Соблюдение законодательства: выполнение обязательств, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.

Оператор не использует персональные данные для целей прямого маркетинга без явного согласия субъекта данных.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях, предусмотренных Законом РК «О персональных данных и их защите»:

Согласие субъекта: при заполнении формы обратной связи пользователь даёт явное согласие на обработку данных путём установки отметки в соответствующем поле. Согласие может быть отозвано в любое время путём направления запроса на электронную почту Оператора.

Законный интерес: обработка технических данных в целях обеспечения безопасности и корректного функционирования сайта осуществляется на основании законного интереса Оператора.

Исполнение законодательных требований: в случаях, когда обработка данных необходима для соблюдения требований действующего законодательства.

6. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на защищённых серверах. Оператор применяет технические и организационные меры защиты, соответствующие требованиям действующего законодательства, включая шифрование данных при передаче (протокол HTTPS), ограничение доступа к данным по принципу минимальных привилегий и регулярное резервное копирование.

Данные из формы обратной связи хранятся в течение периода, необходимого для ответа на обращение, и не более 12 месяцев с момента получения, если иное не требуется законодательством. Технические логи хранятся не более 90 дней.

Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к данным вследствие нарушения пользователем требований безопасности при использовании собственных устройств.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам в коммерческих целях.

Передача данных возможна в следующих случаях:

Поставщики технических услуг: организации, обеспечивающие хостинг, техническое обслуживание инфраструктуры и аналитику. Такие организации действуют в качестве обработчиков данных и обязаны соблюдать требования конфиденциальности.

Требования законодательства: при наличии законного требования уполномоченных органов Республики Казахстан в соответствии с установленными процедурами.

При передаче данных поставщикам технических услуг Оператор заключает соответствующие соглашения об обработке данных.

8. Права субъектов персональных данных

В соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» вы имеете следующие права:

Право на доступ: получить информацию о том, какие ваши персональные данные обрабатываются Оператором.

Право на исправление: потребовать исправления неточных или устаревших данных.

Право на удаление: потребовать удаления персональных данных при наличии оснований, предусмотренных законодательством.

Право на отзыв согласия: отозвать ранее данное согласие на обработку данных. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.

Право на ограничение обработки: в случаях, предусмотренных законодательством, потребовать ограничения обработки данных.

Для реализации перечисленных прав направьте письменный запрос по адресу электронной почты [email protected]. Оператор рассматривает запросы в течение 15 рабочих дней с момента получения.

9. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для обеспечения функциональности и анализа посещаемости. Подробное описание используемых категорий cookie, их назначения и способов управления ими содержится в отдельной Политике использования файлов cookie.

При первом посещении сайта отображается уведомление о cookie с возможностью выбора категорий. Функциональные cookie, необходимые для работы сайта, активны по умолчанию и не могут быть отключены.

10. Изменения настоящей Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на странице kzkspiresourceflow.info/privacy.html. Дата последнего обновления указана в верхней части документа.

При существенных изменениях, затрагивающих права субъектов данных, Оператор уведомляет пользователей, предоставивших контактные данные, путём направления соответствующего сообщения на электронную почту.

11. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

• Электронная почта: [email protected]
• Телефон: +7 7232 203 080
• Почтовый адрес: Қазақстан көшесі 27, Өскемен 070004, Республика Казахстан

Если вы считаете, что ваши права в области персональных данных нарушены, вы вправе обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных Республики Казахстан.